Візит до ветеринарної клініки зазвичай викликає стрес — причому не тільки у домашньої тварини, а й у її господаря. В останнього, можливо, навіть більшою мірою, тому що йому доводиться бути «голосом» пацієнта: назвати мету візиту, описати симптоми нездужання, отримати призначення лікаря, які треба не тільки зрозуміти, а й пам’ятати. А якщо у справі багато деталей?
У стресовому стані, особливо якщо обставини серйозні, складно бути зібраним та уважним. Зрештою, що хотіли запитати — не запитали, що треба було запам’ятати — не запам’ятали. Звичайно, після прийому завжди можна зателефонувати до ветклініки та уточнити незрозумілі моменти. Але набридати незручно, та й лікарі бувають зайняті на прийомі, тому чекати на зворотний дзвінок доводиться довго.
Тому не соромтеся брати з собою групу підтримки в особі холоднокровних товаришів, які питатимуть і запам’ятовуватимуть за вас, або приходьте підготовленими — зі списком запитань — а відповіді фахівця записуйте.
Якщо перший візит із твариною, немає екстреної ситуації
- У якій послідовності проходять плановий огляд?
- Які аналізи складати і навіщо це потрібно?
- Як і навіщо щеплювати?
- Що робити перед щепленням?
- Навіщо потрібне глистогінне, якщо кішка не виходить з дому?
- Через скільки днів після щеплення можна виїжджати на дачу?
Порада ветеринарного лікаря: у разі планового огляду перед прийомом лікаря не годуйте свійську тварину — здавати аналізи треба на голодний шлунок, та й дорогу голодний вихованець перенесе легше. Приходьте до лікаря за попереднім записом, інакше є шанс провести півдня у черзі. Звісно, від очікування ніхто не застрахований, адже у спеціаліста на прийомі можуть бути пацієнти, допомогу яким потрібно надати екстрено. Чи не лікар неорганізований — це робота у нього така.
Якщо планова диспансеризація або моніторинг стану
Зазвичай у цьому випадку досвідчені господарі вже знають, як діяти та які питання ставити. Користуйтеся опитувальником No1 — решта запитань додається залежно від ситуації.
Якщо вихованець перейшов в іншу вікову категорію (залежить від виду та породи вихованця — великі собаки старіють швидше і помітніше дрібних, у собак вікові зміни, як правило, виявляються чіткіше, ніж у кішок). На що звернути увагу?
- Чи є зони ризику?
- Як підстрахуватися?
- Які можуть бути прояви недуг, що починаються?
- Чи існують хвороби, характерні для породи вашого вихованця?
- Які фахівці мають пройти консультацію?
Порада ветеринарного лікаря: найважливіше — раз на рік за відсутності скарг та змін або з нагоди виявлення нових та незрозумілих змін звертайтесь до ветлікаря. Переважно це стосується літніх вихованців, котрим щорічна диспансеризація чи огляд і деякі аналізи стають обов’язковими.
Якщо дозволяє ситуація, звертайтеся за допомогою до свого лікаря, який вже в курсі особливостей вашого вихованця.
Якщо у вихованця змінився запах із рота або від усього тіла. Навіть якщо не сильно, але на це звернули увагу, записуйтесь на консультацію. Пам’ятайте правило: слова «Мені здається, з моєю твариною щось не так» прирівнюються до симптому.
- Чи потрібні додаткові аналізи для чого?
- Якщо пацієнт є хронікою, чи слід скоригувати курс лікування, змінити препарат, дозування?
Порада ветеринарного лікаря: як правило, додаткові аналізи будуть призначені після початку лікування. Деякі аналізи доводиться здавати контролю ефективності проведеної терапії (щоб дізнатися, допомогла чи ні).
Крім того, жоден курс лікування неможливо розрахувати «раз і назавжди» — знадобляться коригування.
Якщо вихованець «за звітний період» переніс травму, операцію чи інший стрес:
- Чи є наслідки стресу?
- Як у цьому випадку допомогти вихованцю?
- Які реабілітаційні заходи рекомендуються?
- До яких фахівців звертатись?
Візит у будь-якій екстреній, лякаючій чи сумнівній ситуації
- Які обстеження пройти для полегшення стану?
- Чи не потрібні додаткові аналізи? Якщо так, то які і НАВІЩО?
- Чи є у клініці стаціонар/інфекційний стаціонар?
- Якщо стаціонару немає, куди можна звернутися?
Порада ветеринарного лікаря: Головне – це прийом та огляд лікаря. І лише на ньому вже вирішуються, якщо стан екстрений, питання про необхідні аналізи. Які термінові, які можна здати потім. Огляд і консультація у разі сумнівної чи серйозної ситуації – важливіше за будь-які аналізи.
Як правило, всі аналізи бувають і не потрібні, і неможливі — на них просто не вистачить не тільки грошей, а й біологічного матеріалу, який можна взяти у кота або собаки.
Як обговорювати призначення та результати аналізів
- Що означає той чи інший показник?
- Наскільки серйозною є ситуація?
- ДЛЯ ЧОГО виписаний той чи інший препарат (обов’язково уточнюйте назву ліки, принцип дії, дозування та можливі побічні ефекти)
- Людський препарат або ветеринарний (у вас буде чітке розуміння, в яку аптеку йти)?
- Чи є інша лікарська форма (наприклад, таблетки проти ін’єкції)?
- Чи є заміна (у тому числі бюджетна) тому чи іншому препарату?
- Які симптоми розвитку хвороби вважаються загрозливими?
Будь-яке оперативне втручання
- Які показання до операції?
- Які обстеження пройти перед операцією та ДЛЯ ЧОГО?
- Як відбувається операція?
- Як підготуватися: чи потрібні розхідники та які саме (памперси, пелюшки, комір), спеціальне харчування? Чи потрібний особливий режим харчування і на який термін?
- Як забезпечити нерухомість/обмежити рухливість вихованця?
- Які можуть бути ускладнення, як їх розпізнати?
- Коли бити на сполох?
Порада ветеринарного лікаря: перед операцією пройдіть загальний огляд, здайте загальний аналіз крові, малу чи розгорнуту біохімію крові. По можливості (а для тварин старше 7-8 років обов’язково) зробіть УЗД серця. Інші аналізи перед операціями більшою мірою індивідуальні, їх призначить лікар.
Попросіть докладно розповісти про хід операції. Запитуйте про показники в аналізах, про призначені ліки: ці питання допомагають встановити порозуміння між лікарем та господарем пацієнта, а отже, діяти спільно, а також усвідомити важливість схеми лікування, інтервалів між прийомами ліків тощо.